Sie möchten Ihre bestehende Telefonielösung durch eine Cloudlösung via Microsoft Teams ersetzen? Sie möchten Ihre speziellen Anforderungen an Telefonie an einen modernen Standard anpassen?
Mit dem aixpedIT-Teams-Telefonie-Onboarding unterstützen wir Sie auf dem kompletten Weg der Integration von Telefoniediensten in Microsoft Teams. Ziel ist es, Telefonanrufe direkt aus Microsoft Teams und Outlook zu ermöglichen, wodurch die Notwendigkeit eines separaten Telefons entfällt. Sie können ihre bestehenden oder neuen Rufnummern verwenden, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, und zusätzliche Funktionen wie Contact Center, Call Queues und Vermittlungsplatz können bei Bedarf implementiert werden.
Sie haben noch Fragen? Buchen Sie hier Ihren Termin für ein kostenloses Beratungsgespräch!
Sie möchten vorab prüfen, ob Teams Telefonie das Richtige für Ihr Unternehmen ist? Hier geht’s zum Teams Telefonie Pilot.
Die Telefonie wird über eine direkte Anbindung Ihres Providers (z. B. per Direct Routing oder Operator Connect) mit Microsoft Teams verbunden. Wir übernehmen die komplette technische Einrichtung inklusive Rufnummern, Voicemail und Anrufverteilung.
Ja, bestehende Rufnummern können in Microsoft Teams integriert werden. Neue Rufnummern oder Hotlines lassen sich ebenfalls einrichten.
Wir prüfen, ob Ihre vorhandenen Anwendungen (z. B. CRM, ERP) mit Teams-Telefonie integriert werden können – etwa zur Anzeige von Anruferinformationen oder für Click-to-Call-Funktionen.
Ja, wir bieten eine große Auswahl an GEMA-freier Wartemusik, die im Rahmen der Einrichtung eingebunden werden kann.
Alle Mitarbeitenden erhalten individuell angepasste Lizenzen, Anrufrichtlinien und Voicemail-Einstellungen. Ein Benutzer-Leitfaden hilft bei der täglichen Nutzung.
Key-User erhalten eine praktische Einführung in Funktionen, die für den Alltag relevant sind (z. B. Rufumleitung, Voicemail, Teams-Anrufsteuerung). Admins lernen, wie sie Einstellungen, Benutzer und Richtlinien im Hintergrund verwalten.
Nach dem Go-Live begleiten wir Sie in der ersten Woche besonders intensiv, um Fragen zu beantworten und mögliche Probleme direkt zu beheben – damit der Einstieg reibungslos läuft.
Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Sie durch alle Projektphasen begleitet – von der Lizenzberatung über die technische Umsetzung bis zur Schulung.
Das hängt von Ihrer Microsoft 365 Umgebung ab. Wir prüfen Ihre aktuelle Lizenzstruktur und beraten Sie, ob z. B. eine Microsoft Teams Phone Lizenz oder ein Zusatzmodul nötig ist.
Ja, auf Wunsch erweitern wir Ihre Teams-Telefonie um professionelle Lösungen für Callcenter, Vermittlungsplatz oder Reporting-Funktionen.
Auf Wunsch übernehmen wir den Betrieb der Lösung oder unterstützen Ihre IT-Abteilung im täglichen Betrieb – flexibel und bedarfsorientiert.
6.500,00 €
